Přihlášení

1. Úvod

Tyto internetové stránky provozuje firma RAFO s.r.o., se sídlem Jaromírova 55, 128 00 Praha 2, IČ: 27579344, DIČ: CZ27579344. Obchodní podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy ČR. Máte-li dotaz ohledně služeb a termínů expedice, volejte 222 56 11 56 nebo 608 100 595 nebo pište na info@reklamniplachta.cz

2. Dodací podmínky

Vámi objednané zboží či služby začínáme vyrábět okamžitě po podpisu objednávky resp. schválené korektury, resp. zaplacené zálohy. Termín zhotovení je závislý na konkrétním výrobku a na zvolené technologii výroby. Konkrétní termíny jsou uvedeny v ceníkách jednotlivých služeb a výrobků.

3. Doprava zboží

Vybrat si můžete:

• osobní odběr Sekaninova 68, Praha 2
• dopravu Českou poštou - max. 30 kg, max. rozměry 120 x 60 x 60 cm, součet stran max. 200 cm a nejdelší strana max. 120 cm. Nebo jako Neskladný balík, který může vážit až 50 kg a nejdelší strana může mít max. 200 cm.
• dopravu kurýrní službou PPL - max. 30 kg, max. rozměry 120 x 60 x 60 cm. Neskladný balík s nejdelší stranou do 200 cm lze poslat jen klasickým kurýrem PPL
• dopravu naším kurýrem (pouze centrum Prahy) - max. 40 kg, max. rozměry 300 x 150 x 10 cm

Ceny dopravy PPL Zboží nad 1800,– vč. DPH Vám v ČR pošleme ZDARMA, s výjimkou Neskladných balíků.

Ceny dopravy Českou poštou Zboží nad 1800,– vč. DPH do 5 kg Vám v ČR pošleme ZDARMA, s výjimkou Neskladných balíků.

• všechny ceny jsou včetně DPH
• balné je zahrnuto v ceně dopravy

Ceny dopravy po Praze kurýrem Rozvoz kurýrem probíhá následující pracovní den po objednání (v případě zakázek následující den po schválení korektury), mezi 8,30 h. a 16,30 h., přičemž  přesnou hodinu závozu nelze určit. Po dohodě je možné zavézt nákup ještě tentýž den nebo mimo rozvozový plán, cena bude určena individuálně. 

*Za centrum Prahy považujeme Prahu 1, 2, 3 a tyto čtvrti: Troja, Holešovice, Karlín, Vršovice, část Strašnic, Michle, Nusle, Vyšehrad, Podolí, Krč, Braník, Hlubočepy, Jinonice, Radlice, Košíře, Smíchov, Motol, Břevnov, Veleslavín, Střešovice, Hradčany, Bubeneč a Dejvice, viz. mapka. 

4. Způsob platby

• 1. Platební kartou on-line přes platební bránu Comgate. Ta je zabezpečena standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky. Platební bránu provozuje firma Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel:  +420 228 224 267, kam se můžete obrátit v případě problémů s platební bránou. V případě, že se Vám platební brána vůbec neotevře, kontaktujte pracovníka firmy RAFO s.r.o. na tel.: +420 608 100 595.
• 2. Převodem on-line přes platební bránu Comgate.
• 3. Převodním příkazem - na fakturu se splatností 14 dnů, event. jinou, dle dohody. Určeno pro státní organizace a stálé zákazníky s dobrou platební morálkou.
• 4. Převodním příkazem - zálohovou fakturou, splatnou před započetím výroby

5. Záruční podmínky

Na výrobky zhotovené naší firmou se vztahuje záruka 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku či nesprávnou manipulací a skladováním.

6. Odstoupení od smlouvy

Objednatel (zákazník) nemůže odstoupit od smlouvy, jelikož se jedná o výrobu, tedy dodávku zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele, dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Pokud zhotovitel nezapočal objednávku zpracovávat, lze od smlouvy bezplatně odstoupit. Pokud ale již se zpracováním zakázky bylo započato, uhradí objednatel částku odpovídající již vykonaným pracím. Objednatel může odstoupit od smlouvy, je-li zřejmé, že dílo (zakázka) nebude včas hotovo nebo nebude provedeno řádně, a jestliže zhotovitel neučiní nápravu ani v přiměřené době poskytnuté objednatelem. 

7. Reklamační podmínky

Reklamaci je nutné okamžitě oznámit telefonicky nebo e-mailem pracovníkovi firmy RAFO, sdělit mu v čem reklamace spočívá. Reklamované zboží nám prosím doručte v originálním obalu, ne na dobírku! Vždy přiložte informace o datu koupě, případně kopii prodejního dokladu. Oprávněnou reklamaci vyřizujeme formou slevy nebo nové výroby nebo vrácením peněz. Zákonnou lhůtu pro vyřízení reklamace (30 dnů) se snažíme zkrátit na minimum. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat.

Reklamační adresa:

RAFO s.r.o., Sekaninova 68, 128 00 Praha 2, tel.: 222 56 11 56, 608 100 595, e-mail: info@reklamniplachta.cz odpovědné osoby: p. Procházka, p. Schön 

8. Ochrana osobních dat

Firma RAFO se zavazuje, že nepoužije osobní data zákazníka pro komerční nabídku a že nebude osobní data zákazníka prodávat, či jinak poskytovat třetím osobám. Na žádost zákazníka budou jeho osobní data vymazána z naší databáze.